Система управления заявками

Централизованное решение для обработки

заявок IT-аутсорсинга

Сотрудники заказчиков регистрируются по корпоративной почте. Система автоматически определяет организацию по домену email.

Специалисты работают с заявками организаций, на которые они назначены. Возможность комментирования и изменения статусов.

Основные возможности

Регистрация только по корпоративной почте с автоматическим определением организации

Четыри типа ролей: пользователь, менеджер, специалист, администратор

Четыре уровня приоритета заявок: низкий, средний, высокий, критический

Пять статусов заявок: новый, в работе, ожидание клиента, решен, закрыт